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INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Titolare e responsabile del trattamento
Titolare e responsabile del trattamento e della protezione dati è l'associazione Rifugio Chico Mendes ODV, nella persona di Rachele Lensi, con sede in via dell'Isola snc, Campi Bisenzio, 50131; Tel: 331-2821001 ; mail info@rifugiochicomendes.it; PEC: rifugiochicomendes@altapec.it.
Tipi di dati trattati e finalità del trattamento
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
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Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:
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Diritti degli interessati
Gli interessati hanno il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza va rivolta al Responsabile della protezione dei dati (email: info@rifugiochicomendes.it).
Diritto di reclamo
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
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Il Rifugio Chico Mendes non ha accesso ai dati che sono raccolti e trattati in piena autonomia dai gestori delle piattaforme di social network. Per maggiori informazioni sulle logiche e le modalità di trattamento dei dati raccolti dai social network, gli utenti sono invitati a leggere le note informative sulla privacy fornite dai soggetti che forniscono i servizi in questione:
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Condizioni generali di vendita
Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sotto riportate si applicano a tutte le vendite fornite dall'associazione Rifugio Chico Mendes ODV (in seguito “Rifugio Chico Mendes”) tramite il proprio dominio.
L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente finale, che abbia:
i) Preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali;
ii) Accettato le condizioni generali;
Ai sensi e per gli effetti degli art. 7 e 12 del dlgs. N. 70 del 9.4.2003, Rifugio Chico Mendes comunica agli utenti che il prestatore dei servizi oggetto è: Rifugio Chico Mendes ODV, Sede Legale: Via Pistoiese 185, 50013 Campi Bisenzio (FI) e sede operativa: Via dell'Isola snc, 50013 Campi Bisenzio (FI), CF e P.IVA 94317170481. Il venditore offre in vendita i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano “consumatori”. Per “consumatori” s’intendono le persone fisiche che accedono al sito con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Rifugio Chico Mendes informa l’utente che:
per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Rifugio Chico Mendes, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione;
il contratto è concluso quando il Rifugio Chico Mendes registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, il Rifugio Chico Mendes invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail di conferma contenente un riepilogo delle condizioni generali, le informazioni del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Rifugio Chico Mendes per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.
il venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. In questi casi, provvederemo ad informare l’utente per posta elettronica o telefono che il contratto non è concluso e che il venditore non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’utente ha trasmesso il suo ordine al venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il venditore provvederà ad annullare la promessa di pagamento.
I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato. Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail o telefono e, se egli lo desidererà, l’ordine di acquisto verrà cancellato.
Le consegne sono effettuate in tutti i paesi serviti dal servizio di spedizione di Poste Italiane. I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo di registrazione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. I prodotti saranno spediti di norma il martedì e la consegna sarà effettuata entro 5/7 giorni lavorativi dal giorno della spedizione. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo di registrazione. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, sono previsti 2 tentativi di consegna: se entrambi falliscono il pacco viene depositato in giacenza presso l’Ufficio Postale per 10 giorni. Al termine del periodo di giacenza il pacco viene rispedito al mittente.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al servizio clienti del Rifugio Chico Mendes a mezzo e-mail all’indirizzo shop@rifugiochicomendes.it. Il Rifugio Chico Mendes non è responsabile se nell’ordine mancano uno o più prodotti a causa della manomissione da parte di terzi, come previsto dal Cod. Civ. art 1510, comma 2.
Diritto di recesso
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro, con imballi completi e in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati. Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche, il Rifugio Chico Mendes si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare un’e-mail all’indirizzo shop@rifugiochicomendes.it, comunicando la propria intenzione di procedere al reso, gli articoli da restituire, l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine. Una volta ricevuta comunicazione di recesso da parte dell’acquirente tramite e-mail, seguirà comunicazione da parte dello staff del Rifugio Chico Mendes con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto che dovrà comunque essere inviato entro 14 giorni dalla ricezione della merce. La spedizione del reso dovrà essere effettuata direttamente dal cliente a sue spese spedendo il pacco entro 14 giorni dalla ricezione della merce nelle modalità e all’indirizzo indicato. Sono disponibili 2 tipi di compensazione:
Cambio taglia/colore
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura e saranno a tuo carico unicamente le spese di spedizione per la restituzione e il successivo cambio.
Rimborso
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, ti verrà rimborsato integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione. Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.
Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati si effettua con Paypal e bonifico bancario secondo le modalità meglio specificate nel sito.
Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n.70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Il Rifugio Chico Mendes si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Rifugio Chico Mendes agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa. Il Rifugio Chico Mendes non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore. Il Rifugio Chico Mendes non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle condizioni generali. La responsabilità del Rifugio Chico Mendes in ogni caso non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto. In nessun caso il Rifugio Chico Mendes potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle condizioni generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
Il Rifugio Chico Mendes si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi servizi. Il Rifugio Chico Mendes potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.
Le condizioni di vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito, con l’indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul sito. In ogni caso, l’utente avrà diritto all’applicazione delle condizioni generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.